市政办字第263号

 

第  14 期

西安市城市管理综合行政执法局办公室

  2006年4月14日

 

 

    

近日，三支队二大队队长王鹏带领队员严格执法，认真践行执法为民的宗旨，将“社会主义荣辱观”贯彻到具体执法活动中，为执法相对人张先生热情服务，耐心宣讲法律法规，张先生从恶言相加到最后和队员们成为朋友的事迹在执法系统和群众中广为流传。

4月7日上午10:30，三支队二大队队长王鹏带领队员在西大街进行巡查时，对市房屋管理局门前一辆停放在人行道上、占压盲道、阻碍行人通行的陕ABR093奥迪车，按照程序依法采取了锁车的强制措施。事后，车主张建毅夫妇怒气冲冲来到二大队，对车辆被锁一事非常不满，进门后又喊又骂，言语不堪入耳，甚至想动手打人，态度极其蛮横，情绪十分激动。二大队队长王鹏面对此情况，不慌不忙，不急不恼，笑脸相迎，先给张建毅夫妇端上两杯热茶，然后又请二人坐下，接着耐心地讲解有关法律、法规和政策，从《中华人民共和国道路交通安全法》到《西安市城市管理相对集中行政处罚暂行办法实施细则》，再到《西安市人民政府办公厅关于规范西大街车辆停放秩序的通知》，将相关条款一一讲述，指出张先生的行为违反了哪些条款。经过近半个多小时的讲解，张先生夫妇的态度有了明显转变，认识到了自己的错误，表示愿意接受处罚。

办理完处罚的相关手续后，王鹏大队长又开车拉着两人前往西大街开锁。当发现张先生的车辆一只轮胎瘪了时，王鹏又安排队员为张先生的车换上了备用轮胎。此时，张先生激动地紧拉着王鹏的手说：“我刚开始对你们态度不好，对你们不理解，说话也不注意，伤害了你们。但是通过你们的一言一行，我看到了你们是真真正正地在维护西安的城市容貌，真真正正地体现了执法为民，体现了人性化执法，我服了！你这个朋友我交定了！”。一直在现场围观的过路群众了解到事情经过后，也被队员们的行为所感动，赞不绝口。